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使用25年的微软账户遭永久封禁 数万元游戏库与珍贵照片全消失

近日一位游戏主播表示其微软账户遭黑客盗取后，向客服求助反被微软永久封禁，导致25年数据、游戏库及儿子婴儿时期的照片全无法恢复。

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#微软 #我的世界 #OneDrive

近日，一位荷兰游戏主播Joshua Khane发文称，其微软账户遭黑客盗取后，向客服求助反被微软永久封禁，导致25年数据、数千欧元的游戏库及儿子婴儿时期的照片全部无法恢复。

微软方面确认其账户曾遭非法访问，但经调查发现安全信息已被篡改。根据服务条款，微软无法对安全设置进行更改或恢复，因此作为防范进一步滥用的措施，决定对账户执行永久封禁。这意味着曾用该账户游玩《我的世界》等游戏，以及OneDrive文件均无法还原，若想继续游玩或使用需重新购买。该主播在X平台上愤怒控诉，引发大量关注。

由于近日巴西有一名遭遇类似情况的用户对微软提起诉讼，并成功获得账户及XBOX游戏库的恢复，以及2000雷亚尔（约合2600元人民币）的赔偿。该判例与Khane此次遭遇高度相似，也是其控诉引发热议的重要原因之一。另外也有观点指出，用户至少不应将所有数据仅存于OneDrive，而应做好本地备份。目前仅有Khane单方面陈述，微软尚未发布任何官方声明。

近年来黑客攻击手段日趋多样化，账户一旦遭非法访问，恢复极为困难。对普通用户而言，加强安全防护和定期备份数据尤为重要。

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